Wsparcie
Zgłoszenia trafiają do programisty, a odpowiedź przychodzi w ciągu jednego dnia roboczego.
Zanim napiszesz
Jaką mam wersję AURIX?
Na dole po lewej w aplikacji, obok statusu. Podaj ją w zgłoszeniu — większość pytań od niej zależy.
Pomiar się nie udaje albo daje dziwne wyniki
Sprawdź, czy mikrofon jest wybrany jako wejście i czy poziom nie przesterowuje. Wskaźnik pewności w wyniku mówi ci, co było nie tak: poziom za niski, szum tła za wysoki albo przebiegi rozjechały się między sobą.
Oprogramowanie zgłasza, że limit urządzeń został osiągnięty
Trzy aktywacje na licencję. W koncie w sekcji „Urządzenia“ zwolnij stare urządzenie, potem aktywuj nowe.
Nie mogę się zalogować w aplikacji
Użyj „Zaloguj się przez przeglądarkę“ — tam przechodzi całe logowanie, w tym Google i uwierzytelnianie dwuskładnikowe. E-mail i hasło w samej aplikacji nie obejmują każdego przypadku.
Nie mogę znaleźć dźwięku komputera jako wejścia
Potrzebne jest do tego wirtualne urządzenie audio. W Windowsie AURIX sam instaluje VB-CABLE (Routing → „Zainstaluj VB-CABLE”, potem restart). W macOS Core Audio nie potrafi przechwycić dźwięku systemowego; tam przycisk prowadzi do BlackHole — po instalacji ustaw wyjście na BlackHole w Ustawieniach systemowych → Dźwięk i wybierz je w AURIX w sekcji Routing jako wejście. Słuchasz nadal przez AURIX, więc urządzenie Multi-Output nie jest potrzebne.
Twoje zgłoszenia
Aby otworzyć zgłoszenie, zaloguj się.
Nie masz jeszcze konta? Napisz po prostu maila.
Zgłoszenie wymaga konta — pytanie nie. Jeśli wciąż rozważasz, czy AURIX pasuje do twojego systemu, najszybciej napisać wprost.
support@aurix.cloud