Assistenza

I ticket arrivano allo sviluppatore e ricevono risposta entro un giorno lavorativo.

Prima di scrivere

Quale versione di AURIX ho?

In basso a sinistra nell'applicazione, accanto allo stato. Indicala sempre — la maggior parte delle domande dipende da quella.

La misurazione non riesce o dà risultati strani

Controlla che il microfono sia selezionato come ingresso e che il livello non vada in clipping. Il punteggio di affidabilità nel risultato ti dice cosa non ha funzionato: livello troppo basso, noise floor troppo alto, oppure passaggi che non concordavano tra loro.

Il software segnala che il limite di dispositivi è stato raggiunto

Tre attivazioni per licenza. Libera un dispositivo vecchio in Account → Dispositivi, poi attiva quello nuovo.

Non riesco ad accedere dall'applicazione

Usa „Accedi con il browser“ — così parte la procedura di accesso completa, compresi Google e l'autenticazione a due fattori. Email e password dentro l'app non coprono tutti i casi.

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